Foto Anita Bastiaans, lid Raad van Bestuur COA
Het werkbezoek
In deze rubriek vertellen topambtenaren hoe zij met werkbezoeken meer gevoel proberen te krijgen bij de praktijk en de uitdagingen die daar spelen.
‘Werkbezoeken zijn voor mij heel belangrijk: ik wil weten waarvoor ik aan de lat sta. En daarom ga ik graag in gesprek met medewerkers én bewoners op onze locaties. Het liefst zonder al te veel formaliteiten. Laat me maar gewoon meedraaien in het dagelijks werk. Dan krijg ik een veel beter beeld. Het gesprek aangaan begint voor mij met nieuwsgierigheid: vragen stellen, luisteren en zorgen dat mensen zich vrij voelen om eerlijk te spreken. Die signalen neem ik dan weer mee terug.’
De impact van beleid
‘Een bezoek aan deze locatie voelt als een thuiswedstrijd. Ik kom uit Maastricht en ben hier wethouder geweest, waarbij de opvang mijn verantwoordelijkheid was. Die achtergrond helpt me in deze baan. Het maakt het makkelijker om het gesprek te voeren met wethouders en burgemeesters door het hele land. En het helpt mij steeds de vraag te stellen: wat is de impact van beleid op de uitvoering?’
Energie
‘Wat me elke keer weer opvalt, ook hier in Maastricht, is de enorme energie van medewerkers. De dynamiek die het asielbeleid met zich meebrengt, kan voor hen ingewikkeld zijn. Het is fijn en belangrijk om het hier met medewerkers over te hebben. In die gesprekken merk ik vooral dat hun focus sterk blijft liggen op onze bewoners en wat zij nodig hebben. Dat is echt de kracht van de uitvoering.’
